作(zuò)為(wèi)紮根工(gōng)程部二十餘年的老員工(gōng)，同事們親切地稱呼戴國(guó)鎮為(wèi)“老戴”。二十年如一日的兢兢業業，在他(tā)的眼中(zhōng)卻是稀疏平常。

大家都說老戴有(yǒu)一雙神奇的手，凡是送修到他(tā)那的電(diàn)器，基本上都能(néng)“起死回生”。他(tā)愛鑽研，對于送修物(wù)品輕易不說“修不了”，越是難維修的電(diàn)器他(tā)越是要攻克下來，“别小(xiǎo)看維修這些東西瑣碎又(yòu)麻煩，家裏可(kě)沒有(yǒu)電(diàn)器能(néng)夠讓你經常拆開來看，實踐得來的維修技(jì )巧那都是自己的。”話糙理(lǐ)不糙，在一次次耐心的拆拆裝(zhuāng)裝(zhuāng)、反複嘗試中(zhōng)，他(tā)從“小(xiǎo)戴”成長(cháng)為(wèi)了“老戴”，維修技(jì )術和經驗也不斷得到提升和鞏固。現在，送到工(gōng)程部維修的小(xiǎo)家電(diàn)80%都是他(tā)接手處理(lǐ)的。

别看老戴說話直接，大家都知道他(tā)是刀(dāo)子嘴豆腐心，教起技(jì )術經驗來卻是毫無保留，一遍教不會就兩遍，直到大家都明白掌握了為(wèi)止。工(gōng)程部目前在崗員工(gōng)中(zhōng)就有(yǒu)5名(míng)是他(tā)教出來的徒弟(dì)，當之無愧的兩屆酒店(diàn)“優秀督導”。

因為(wèi)工(gōng)程部的運轉班組人員長(cháng)期缺編，老戴就和另一位同事頂起了運轉班組的崗，管理(lǐ)起了配電(diàn)工(gōng)作(zuò)。于是，在負責物(wù)品申購(gòu)、倉庫管理(lǐ)、貨物(wù)配送、維修各部門的送修物(wù)品等工(gōng)作(zuò)之外，他(tā)還需要每2個小(xiǎo)時對所有(yǒu)變配電(diàn)設備進行設備巡查、記錄。密密麻麻的《變配電(diàn)運行記錄表》不僅記錄着機器設備的運行情況，也記錄着他(tā)對工(gōng)作(zuò)的嚴謹與細緻。

2023年的某天，老戴進入十幾分(fēn)鍾前剛剛巡查無異常情況的配電(diàn)室，就見低壓配電(diàn)櫃上有(yǒu)煙霧，他(tā)立即上前查看，發現5AAK無功補償櫃下方有(yǒu)明火，他(tā)臨危不亂，果斷将電(diàn)容櫃電(diàn)源斷開，迅速提起滅火器将明火撲滅，随後通知當班檢修值班員維修處理(lǐ)。他(tā)的當機立斷和沉着冷靜有(yǒu)效撲滅一場初起火災，确保了酒店(diàn)設備的安(ān)全運行。

作(zuò)為(wèi)老一輩京閩人，戴國(guó)鎮把最好的年華奉獻給了京閩，也用(yòng)實際行動踐行着 “敢為(wèi)人先、業精(jīng)于勤、持續精(jīng)進”的京閩精(jīng)神。與衆多(duō)老京閩人一樣，他(tā)幾十年如一日地堅守在平凡的崗位上，猶如堅固的螺絲釘，悄然守護着京閩27年的平穩運行，默默無聞，卻又(yòu)熠熠生輝。

“您好，請問有(yǒu)什麽需要幫助的嗎？” 作(zuò)為(wèi)禮賓部的工(gōng)作(zuò)人員，葉文(wén)豪深知自己是客人進入酒店(diàn)後見到的第一張面孔，這句話他(tā)每日都要反複言說許多(duō)次，但每一次他(tā)都以溫柔且富有(yǒu)耐心的語氣表達。

在工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，他(tā)常常會遇到各類突發情況，也會面對客人多(duō)種多(duō)樣的需求，但他(tā)始終保持專業的服務(wù)态度，想客人所想，急客人所急，竭力為(wèi)每位客人營造賓至如歸的感受。

今年6月的某個午後突然下起了暴雨，此時，兩位非住店(diàn)客人前來禮賓部借雨傘，表示他(tā)們到對面綜合樓停車(chē)場上車(chē)後即可(kě)歸還。文(wén)豪注意到其中(zhōng)一位老人家可(kě)能(néng)腿部不适，拄着拐杖被人攙扶着走路也顯得十分(fēn)吃力，便向客人提議将車(chē)鑰匙交給他(tā)，他(tā)幫客人把車(chē)開到大堂門口，這樣一來，客人無需借傘，也方便了老人家上下車(chē)。

一天夜晚，他(tā)在外崗指引車(chē)輛時，幾位客人從出租車(chē)上緩緩而下。他(tā)敏銳地察覺到客人們都喝(hē)了酒，其中(zhōng)一人更是醉得不省人事。他(tā)一邊引領着客人前往前台，一邊通過對講機通知同事取來輪椅。當客人到前台後，卻發現他(tā)們并非下榻京閩酒店(diàn)，而是附近的另一家酒店(diàn)。文(wén)豪當即表示可(kě)以護送他(tā)們前往目的地，然而客人婉言謝(xiè)絕，選擇借用(yòng)酒店(diàn)的輪椅自行前往。當客人歸還輪椅時，對京閩酒店(diàn)的服務(wù)贊不絕口，連連誇贊其細緻周到。

他(tā)行事沉穩，每一件事都能(néng)做到有(yǒu)回應、有(yǒu)結果，對待工(gōng)作(zuò)認真負責，并且敢于挑戰從未接觸過的事物(wù)。當談及對未來工(gōng)作(zuò)的期許時，他(tā)說他(tā)一定會履行好崗位職責，虛心向前輩們請教，學(xué)習他(tā)們的寶貴經驗，精(jīng)心打磨并不斷精(jīng)進自己的技(jì )能(néng)本領，同時主動去承擔更多(duō)的責任與義務(wù)。他(tā)始終深信不疑，即便隻是做好身邊的點滴小(xiǎo)事，同樣能(néng)夠綻放出璀璨的光芒。