從初入職場的前台員工(gōng)一路成長(cháng)為(wèi)技(jì )能(néng)精(jīng)湛、形象優雅的基層骨幹，張小(xiǎo)菲憑借着勤勉不懈的鑽勁以及追求卓越的工(gōng)匠精(jīng)神，實現了職場萌新(xīn)的華麗轉身。

她是好思敏學(xué)的“多(duō)面手”。她不放過每一個鍛煉的契機，努力加強學(xué)習、磨砺技(jì )能(néng)。在榮獲市職工(gōng)技(jì )術比賽“禮儀主持項目”第一名(míng)後，她又(yòu)投身于内訓技(jì )能(néng)與服務(wù)技(jì )能(néng)的提升之中(zhōng)，并代表酒店(diàn)先後斬獲市旅遊飯店(diàn)服務(wù)技(jì )能(néng)“飯店(diàn)内訓師”競賽一等獎以及全國(guó)星級飯店(diàn)從業人員服務(wù)技(jì )能(néng)競賽廈門選拔賽“前廳服務(wù)項目”一等獎等多(duō)個獎項。

她是勇于探索的“尖子兵”。作(zuò)為(wèi)酒店(diàn)“十悅分(fēn)部” 的主管，她刻苦鑽研茶藝、香道、空靈鼓等傳統雅藝，與部門同事一同外出學(xué)習取經，并結合工(gōng)作(zuò)實際積極探索創新(xīn)。疫情期間，她更是化身為(wèi)抖音直播、視頻号直播等線(xiàn)上平台的營銷主力軍。

她是愛心爆棚的“小(xiǎo)菲老師”。作(zuò)為(wèi)京閩職工(gōng)子女暑托班自主辦(bàn)班的首位班主任，她滿懷熱情、認真履職，以愛心、耐心、細心赢得了孩子以及職工(gōng)們的喜愛與認可(kě)。

在探索康養發展的新(xīn)征程上，她不斷打磨“十悅”特色，錘煉“十悅”技(jì )能(néng)。與“十悅師”們共同推出非遺漆扇、簪花(huā)、漢服妝造等諸多(duō)創新(xīn)活動，讓傳統文(wén)化更具(jù)親和力、更有(yǒu)參與性，赢得了客人的廣泛好評。

追求創新(xīn)、不斷突破自我，張小(xiǎo)菲将以持久的熱愛、守正的信念、勇敢的探索，讓“十悅”在康養新(xīn)領域綻放出絢麗奪目的花(huā)朵。

來自康養部的嚴閩，作(zuò)為(wèi)新(xīn)時代的“00後”青年，她熱情開朗，不斷學(xué)習充實自我，憑借着強烈的服務(wù)意識和娴熟的服務(wù)技(jì )能(néng)，赢得了客人和同事們的稱贊與喜愛。她深知，每一次服務(wù)的背後，都蘊含着對細節的極緻追求以及對客人的溫暖呵護。

在日常的服務(wù)接待工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，她始終以超乎常人的細心與用(yòng)心，為(wèi)客人帶來超乎預期的體(tǐ)驗。暑假期間，正值小(xiǎo)朋友學(xué)習遊泳的高峰時段，面對急劇增長(cháng)的客流量，她愈發嚴謹細緻，時刻密切關注泳池的動态情況。尤其是對那些獨自前來遊泳的小(xiǎo)朋友，當她看到小(xiǎo)朋友遊完上岸時，會立即送上柔軟的浴巾；當她發覺小(xiǎo)朋友沖洗完後頭發依舊濕漉漉的，便馬上拿(ná)起吹風機，細心地為(wèi)其吹幹。

在與同事們的相處過程中(zhōng)，她也總是絞盡腦汁地讓大家感到舒适輕松。在一次由部門組織的生日員工(gōng)集體(tǐ)活動裏，她察覺到由于天氣炎熱，同事們在公(gōng)園踏青的興緻并不高。于是，她當機立斷調整活動安(ān)排，帶領大家前往陰涼之處，通過趣味遊戲活動讓大家迅速打破隔閡，積極踴躍地參與到活動中(zhōng)來。

她總是從身邊的細微小(xiǎo)事着手，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。她的行動，是對京閩“真誠利他(tā)，創造感動”的生動演繹。她用(yòng)自己的實際行動證明，優質(zhì)的服務(wù)不僅僅是技(jì )能(néng)的精(jīng)彩展現，更是在言行舉止中(zhōng)所表現出的溫暖與關懷。她憑借自己的真誠與努力，赢得了客人的信任與尊重，同時也為(wèi)康養部樹立起良好的口碑與形象。