營銷部積極與客戶聯系，了解商(shāng)務(wù)需求，無條件為(wèi)客戶變更預訂服務(wù)。管家部主動增加衛生清潔和消毒工(gōng)作(zuò)量，每天消毒面積超過15000平方米。在疫情面前，他(tā)們用(yòng)自己的實際行動，任勞任怨，無私奉獻，為(wèi)守護酒店(diàn)安(ān)全貢獻自己的一份力量。

作(zuò)為(wèi)90後的黨員，2020年的春節對于他(tā)來說，肩上的責任更重了。從1月25日開始，許多(duō)休假的同事因為(wèi)疫情原因不能(néng)按期返崗，本已申請休假的他(tā)放棄了回家看望和照顧家人的機會，一直堅守崗位，一幹就是13天。每天堅持為(wèi)住酒店(diàn)的客人量體(tǐ)溫，每天清點消毒用(yòng)品、口罩等防護物(wù)資，每天積極響應客人的電(diàn)話需求，安(ān)排送餐和遞送物(wù)品……等等。他(tā)說：“作(zuò)為(wèi)黨員，必須對得起佩戴在胸前的黨徽，凡事沖在前，有(yǒu)接觸危險的事情他(tā)來幹，自己多(duō)做些，其他(tā)人就可(kě)以少做些，減少一些風險。在戰‘疫’路上，勇當排頭兵，争做急先鋒”。

陳伯光：堅守崗位

疫情爆發以來，他(tā)果斷取消了春節的假期，始終站在酒店(diàn)疫情防控第一線(xiàn)。他(tā)帶領部門團隊及時制定應急預案，每天帶隊堅持為(wèi)出入酒店(diàn)的客人測量體(tǐ)溫，對員工(gōng)進行健康跟蹤管理(lǐ)，嚴格執行疫情情況上報制度。他(tā)說：“這場新(xīn)冠肺炎疫情，早己不隻是屬于某一群人的戰役。比起奮戰在抗擊疫情一線(xiàn)的英雄們和那些義無反顧的逆行天使們，我的付出不算什麽。堅守崗位，每天做到宣傳到位、防控到位、排查到位，盡我的一切力量，最大限度切斷疫情進入酒店(diàn)、進入員工(gōng)宿舍。”

陳宏欣：讓員工(gōng)感到酒店(diàn)的溫暖

作(zuò)為(wèi)中(zhōng)心酒店(diàn)總經理(lǐ)、第二支部書記、疫情防控小(xiǎo)組的組長(cháng)，她深感自己肩上的責任重大。雖然自己的家和單位之間隻有(yǒu)15分(fēn)鍾的車(chē)程，但是為(wèi)了酒店(diàn)疫情防控的需要，她一直堅守在工(gōng)作(zuò)崗位上，已經十幾天沒有(yǒu)回家了。她每天布置落實各項防控工(gōng)作(zuò)，堅持到一線(xiàn)崗位查看和檢查各部門各崗位防護工(gōng)作(zuò)落實得紮實不紮實、防疫知識培訓得到不到位、員工(gōng)操作(zuò)安(ān)全不安(ān)全；遇到防護漏洞立即落實到人，親自督促整改。她下沉到一線(xiàn)關心員工(gōng)吃住行，經常與員工(gōng)互動，及時對員工(gōng)進行心理(lǐ)疏導。對隔離期的員工(gōng)提供幫助，隔離期結束後，親自帶車(chē)接員工(gōng)回家，讓員工(gōng)感到酒店(diàn)的溫暖。

黃嫣：提供健康保障

疫情發生後，作(zuò)為(wèi)酒店(diàn)新(xīn)冠肺炎疫情領導小(xiǎo)組副組長(cháng)，她迅速成立支部黨員先鋒隊，帶領支部14名(míng)黨員協調防疫物(wù)資、檢查防疫措施的落實情況、調整用(yòng)餐方式避免人員聚集，為(wèi)酒店(diàn)客人及員工(gōng)提供健康保障。2月初酒店(diàn)有(yǒu)兩名(míng)杭州籍房客因發燒自行前往醫(yī)院，她接到通知後馬上啓動預案向上級單位彙報并通知疾控部門，親自到客房向其同行家屬表示慰問及了解相關情況，隔離全部接觸的員工(gōng)并安(ān)撫他(tā)們的情緒，第一時間形成報告送交政府部門，高效地處理(lǐ)了一次疑似案例。在客人解除疑似病例返回酒店(diàn)時，她又(yòu)親自在大堂迎接客人，安(ān)排好各部門提供個性化服務(wù)和各項便利。